Beste Custom Relations Manager van Tele2,
Ten eerste; bedankt voor je, mag ik je zeggen, mail. Erg
sympathiek!
Ik weet dat een dergelijke mail automatisch gegenereerd
wordt en dat jij niet persoonlijk voor iedereen een leuk bericht typt. Ik weet
dat jij mij niet kent en dat we elkaar waarschijnlijk nooit zullen ontmoeten.
Desalniettemin voelt het best warm; een paar vriendelijke woorden van jou, in
mijn mailbox.
Een goede marketeer denkt verder dan nu, bouwt relaties die
toekomstbestendig zijn. Hij weet dat een blijvende klant meer waard is dan een
nieuwe klant.
Doorslaggevende factoren in de aankoop van een product of
dienst zijn zaken als prijs en kwaliteit, maar de gunfactor moeten we zeker
niet onderschatten. Een eenvoudige mail, een vriendelijk, hulpvaardig bericht,
vergroot de sympathie en daarmee die gunfactor. Er wordt niet gestuurd op
sales, niemand wil iets van me, er wordt enkel hulp aangeboden.
Tele2 doet dit goed, dit is wat je wilt. Ik voel me
gewaardeerd en gezien. Ik ben een zakelijke klant die er toe doet.
En, Custom Relation Manager, mocht je ooit vragen hebben
over content marketing, bel me gerust, ik help je graag.
We houden contact!
